Как определить конфликтный характер у подчиненного

Как определить конфликтный характер у подчиненногоЧтобы узнать человека, надо за ним понаблюдать В сущности, определить конфликтный характер у подчиненного не сложно, такие люди проявляют себя очень быстро. Скрывать свою настоящую натуру, если человек ставит перед собой такую цель, какое-то время можно, но обычно люди не меняются. Так что рано или поздно, человек все равно себя проявит.

Основными признаками конфликтогенного поведения являются:

  • явное нежелание признавать чью-то правоту и собственные ошибки;
  • неприятие чужой точки зрения, неумение и нежелание слушать собеседника;
  • преувеличение собственных достоинств и заниженная оценка достоинств коллег;
  • неискренность и постоянное желание навязать свою точку зрения;
  • выделение различий между собой и другими сотрудниками, естественно, не в пользу последних;
  • недоверие к сотрудникам, готовность перебить или оборвать собеседника, иногда, включая и начальника.

Проявления конфликтного характера

Но не только по этим признакам можно определить, конфликтный ли характер у подчиненного. Основные показатели характеристики человека – это его речь. Обычно она переполнена специфическими словами, которые коммуникабельные люди стараются не использовать. Это:

  • Выражения обвиненияЭто вы во всем виноваты. Ты обманываешь. Ты все испортил.
  • Обязывающие выраженияТы обязан. Ты должен. Вы должны это сделать.
  • Выражения, несущие негативное отношениеС вами противно разговаривать. Ненавижу тебя. С вами даже стоять рядом противно.
  • Сравнительные выраженияКак попугай. Как собака. Ведете себя, как свинья. Вы как животное.
  • Насмешливые слова.- Коротышка. Носатый. Очкарик. Мямля.
  • УгрозыВы еще пожалеете. Это вам так просто не пройдет. Мы еще поговорим наедине.
  • ОскорбленияНичтожество. Подонок. Дурак. Дебил. Негодяй.
  • Выражения недоверияВы в этом ничего не понимаете. Я вам не доверяю. Вам меня не обмануть.

Обычно тот, которого критикуют, начинает защищаться, вступая в словесную перепалку. Виноват в этом споре тот, кто начал первым применять слова – конфликтогены.

Типы конфликтного поведения

Есть одна важная деталь, которая в сущности раскрывает природу конфликтов. Большинство из нас более чувствительно относятся к тому, что скажут другие и иногда совсем не следят за тем, что говорят сами. Защищать свое достоинство, отбиваться от посягательства на свое внутреннее пространство – это естественная реакция на чужие слова. Но когда дело касается других, мы далеко не так корректны.

Поэтому приведенные выше примеры поведения подчиненного имеющего  конфликтный характер, можно разделить на три вида:

  1. Явный или скрытый эгоизм;
  2. Признаки агрессии;
  3. Стремление к превосходству.

Желание превосходства

Проявляется стремление к превосходству в отношении к окружающим, это и грубость, насмешки, негативная оценка их слов и поступков. Часто даже просьбы высказываются в приказном тоне. Иногда конфликтный характер проявляется и в некой снисходительности, которую тяжело спутать с доброжелательностью.
Хвастовство тоже присуще таким людям, что конечно, вызывает в кругу коллег раздражение, в среде равных показное превосходство не приветствуется. Так же, как и тяжело переносятся окружающими безапелляционные заявления, которые в большинстве случаев вызывают желание поставить под сомнение безальтернативное мнение.
Подчиненные с конфликтным характером очень любят давать советы. Это одна из причин нездоровой обстановки, которая складывается вокруг таких товарищей. Ведь советы они любят давать публично, что обычно воспринимается другим человеком в виде упрека. А совет, данный с превосходством, всегда вызывает обратную реакцию, то есть не просто не следовать этому совету, а еще и поступить наперекор советчику.
Подчиненные с конфликтным характером обычно стремятся навязать свое мнение, всем своим поведением показывая, что их мысли и идеи представляют большую ценность, чем у других сотрудников. Это проявляется в постоянном желании перебить собеседника, что в психологии общения явный признак пренебрежения к мнению других людей. Подобное стремление к превосходству создает много неудобных моментов для окружающих.

Признаки агрессии

Агрессия – это еще один тип конфликтного поведения. Она может быть заложена в характере человека, или проявляться как реакция на обстоятельства. Так подчиненный может проявлять агрессивность как протест на действия начальника. А возможно, это природная сущность человека и он не знает другого способа самоутверждения в коллективе.
Человека с конфликтным характером агрессия может быть вызвана даже плохим самочувствием, бытовыми и семейными обстоятельствами. Но чаще всего агрессия является реакцией на сложную ситуацию или проявление внешней агрессии, явной или воображаемой.

Явный или скрытый эгоизм

Проявление эгоизма, всегда источник конфликтного поведения для всех окружающих. Потому что эгоист пытается решить личные проблемы за счет других людей, что естественно провоцирует окружающих на конфликт. Основы эгоизма закладываются обычно в раннем возрасте, поэтому тип конфликтного поведения можно отнести к дефектам воспитания. Закрепившись в детстве, в зрелом возрасте эгоизм приводит к замкнутости и отчуждению. Неприятие такого человека другими людьми делает их обозленными и может даже вызвать ненависть к окружающим и вытекающей отсюда агрессии.

Если руководитель действительно переживает за свой коллектив, то, выявив подчиненного с конфликтным характером, начальник, ради своих сотрудников должен срочно принять меры. Чтобы сохранить нормальные отношения в коллективе, необходимо всеми способами избавится от этого человека. Только в американских фильмах можно перевоспитать конфликтного сотрудника, в жизни это практически не реально. Поэтому начальник должен использовать все инструменты для нейтрализации конфликтного подчиненного, возможно, даже дать ему повышение, если не получается, найти повод и уволить.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *