Основным средством для деловых контактов без сомнений остается телефон, хотя и существуют новые средства коммуникации типа скайпа, факса, телекса, но это скорее вспомогательные средства. Для руководителя умение разговаривать по телефону с подчиненными, начальством, клиентами – это часть его имиджа, а грамотно построенный разговор сэкономит время и добавит плюс к репутации делового человека. Читать далее →